Anua, 틱톡 바이럴 넘어 장기 고객 확보와 글로벌 리테일 확대 추진

K뷰티 브랜드 Anua가 바이럴 제품에 의존하는 단계에서 벗어나 장기 고객을 확보하고 글로벌 스킨케어 브랜드로 성장하기 위한 전략을 추진하고 있습니다. 회사는 고객이 원하는 제품을 빠르게 선보이는 한편, 리테일과 오프라인 경험을 확대하고 있습니다.

Anua는 하트리프 제품군을 대표 라인으로 키운 뒤 나이아신아마이드 10%와 TXA 4% 세럼을 22달러에 출시했고, 아젤라익애씨드 10% 세럼도 같은 가격에 선보였습니다. 21~28달러인 PDRN 라인에는 크림과 히알루론산 세럼이 포함되며, 크림은 Lee에 따르면 9월 미국 아마존 페이셜 모이스처라이저 부문 1위에 올랐습니다. Anua는 6월 뉴욕에서 PDRN 라인을 기념하는 첫 Dew on the Go 팝업도 열었습니다.

회사의 다음 단계는 신규 고객 유입을 이어가면서 현재 고객을 트렌드에 따라 구매하는 소비자에서 충성도 높은 브랜드 팬으로 전환하는 것이라고 Lee는 설명했습니다. 2027년 2월까지 진행되는 연간 캠페인에는 K팝 뮤직비디오 감독 Kylie Kang이 촬영한 단편 영화가 포함됩니다. 작품은 팝 아이돌이자 초자연적 악마 사냥꾼인 가상 걸그룹의 이야기를 일상적인 피부 고민을 해결하는 내용으로 옮겼습니다. 10월에는 로스앤젤레스의 울타 뷰티 산타모니카점과 웨스트우드점에서 48시간 팝업을 열었으며, Miller에 따르면 대기 행렬이 이어지고 판매 목표를 62% 이상 웃돌았습니다.

Anua는 소비자 검색 동향에 맞춰 2024년 12월 아젤라익애씨드 세럼을 출시했습니다. 이 제품은 현재 울타 뷰티에서 가장 많이 팔리는 세럼입니다. Miller는 브랜드가 해당 트렌드에 일찍 대응해 소비자가 원하는 제형을 만들 수 있었다고 말했습니다. 그는 활성 성분의 의미와 사용법, 사용 시점, 적합한 피부 유형을 소셜미디어에서 피부과 전문의와 전문가 커뮤니티가 설명하는 교육도 중요하다고 덧붙였습니다.

Anua는 9월 스페이스NK 오프라인 매장 40곳에 입점했고, 여름에는 셀프리지스에서도 런던, 버밍엄, 맨체스터를 순회하는 전용 팝업을 운영했습니다. Miller는 크리에이터 마케팅뿐 아니라 리테일과 실제 경험을 활용해 브랜드 생태계를 구축하는 것이 기회라고 말했습니다. Lee는 디지털 중심 브랜드에서 여러 시장과 유통 환경, 소비자 문화에 대응하는 글로벌 조직으로 성장하는 과정이 과제라며, 온라인 성장 전략이 오프라인 매장에 그대로 적용되지는 않는다고 설명했습니다.

Source: vogue.com