Charles & Keith, 30년간 단일 매장에서 세계 600여 개 매장으로 성장

Charles & Keith가 1996년 싱가포르의 신발 매장 한 곳에서 출발해 전 세계 30여 개 시장에서 600개가 넘는 매장을 운영하는 브랜드로 성장했으며, 올해 30주년을 기념할 준비를 하고 있습니다. 공동 창업자인 형제 찰스 웡과 키스 웡은 싱가포르 교외에서 부모가 운영하던 신발 가게를 도우며 자랐습니다.

키스 웡은 FN과의 인터뷰에서 십대 초반부터 신발 사업을 익혔고, 특히 고객의 이야기를 듣는 법을 배웠다고 말했습니다. 브랜드는 직장과 일상에서 신발이 필요한 여성을 대상으로 시작했으며, 슬링백처럼 클래식한 형태가 디자인의 핵심이 됐습니다. 이후 패션에 대한 관심과 참여 양상이 달라지면서 계절별로 다양한 형태의 신발을 선보였고, 부츠와 메리 제인, 스니커리나가 현재 베스트셀러이자 디자인 정체성의 중심이라고 설명했습니다.

미국은 브랜드에 중요한 시장이며, 키스 웡은 전년 대비 건강하고 꾸준한 성장이 이어지는 데 고무됐다고 밝혔습니다. 미국 내 매출 대부분은 회사의 전자상거래 사이트를 통해 발생한다고 덧붙였습니다. Charles & Keith는 가방 컬렉션으로 미국에서 널리 알려져 있지만, 사업은 신발 회사로 출발했습니다.

회사는 날짜와 성과를 되짚기보다 브랜드 성장과 함께한 ‘정신과 열망’을 담는 데 초점을 둔 영화를 공개한다고 설명했습니다. 영화의 마지막에는 성찰과 가능성이 만나는 상징적 지점으로 수평선이 등장합니다. 올해 내내 공개할 콘텐츠와 경험도 이 영화를 시작으로 이어지며, 연말에 예정된 30주년 기념 행사로 연결됩니다.

키스 웡은 지난 30년간 가장 크게 달라진 점으로 속도와 접근성을 꼽았습니다. 1996년에는 매장과 잡지, 전통 매체를 통해 패션을 접했지만, 지금은 고객이 어디서든 몇 분 안에 상품을 발견하고 조사한 뒤 구매할 수 있다고 말했습니다. 소셜미디어는 고객을 문화적으로 중요한 흐름을 만드는 적극적인 참여자로 바꿨습니다. 브랜드는 더 빠르게 대응해야 하지만, 고객을 알고 고객이 진정으로 원하는 제품을 만들며 오랜 시간 신뢰를 쌓는다는 기본 원칙은 변하지 않았다고 밝혔습니다.

Source: wwd.com