패션 브랜드는 AI 변화에 적응해야 합니다

AI는 실험적인 쇼핑 도구에서 신뢰할 수 있는 유통업체의 트래픽 원천으로 변화하고 있으며, AI가 유도한 '고의도' 소비자들이 브랜드 웹사이트에서 구매를 하고 있습니다. 7월에 미국 소매 사이트로의 AI 유도 트래픽은 전년 대비 62% 증가했으며, 이러한 방문은 비-AI 소스의 트래픽보다 60% 높은 전환율을 기록했습니다. 이는 AI 트래픽이 다른 채널보다 전환율에서 우수한 성과를 보인 11개월 연속의 기록입니다. 패션 브랜드는 AI 시스템의 추천을 얻기 위해 경쟁해야 하며, 소비자의 주의를 끌기 위한 전략이 필요합니다. Carcone은 '소비자의 주의를 끌기 위한 전투는 AI의 추천을 얻기 위한 전투가 될 것'이라고 말했습니다. 미국 소매 홈페이지의 평균 AI 가독성 점수는 61%로, 약 40%의 콘텐츠가 대형 언어 모델에 의해 완전히 읽히지 않았습니다. 의류 카테고리는 76%로 가장 높은 점수를 기록했으며, 전자제품은 70%로 뒤를 이었습니다. Stark는 패션이 인간에게 마케팅하고 상품화하는 데 집중해왔지만, 이제는 AI가 읽을 수 있는 정보로 변환하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 브랜드는 단순히 AI 도구를 추가하는 것을 넘어 소비자를 위해 기술이 무엇을 달성할 것인지 고민해야 합니다. 소비자들은 자신의 취향에 맞는 추천을 원할 뿐만 아니라, 스스로 검색하지 않았던 새로운 디자이너나 실루엣, 브랜드를 만나는 것을 원할 수 있습니다. AI의 부상은 오프라인 경험에도 새로운 중요성을 부여할 수 있으며, 소비자들이 매장을 방문할 이유를 제공해야 한다고 Stark는 언급했습니다.

Source: wwd.com