스마일즈의 독특한 직원 교육 프로그램

스마일즈의 직원 교육 프로그램은 회사의 대표이사이자 CCO인 노자키 와타루의 '분노'에서 시작되었다. 이 회사는 브랜드 기획과 디자인을 전문으로 하며, AI 시대에 필요한 인재에 대해 논의하고 있다. 데이터 분석, 창의적인 아이디어 도출, 기획서 작성 등 많은 마케팅 업무가 이제는 생성 AI에 의해 신속하게 수행될 수 있게 되었다. 스마일즈는 AI 시대에 중요한 세 가지 능력인 '실천 지식 습득', '사고 근력 강화', '조망 능력 배양'을 의식적으로 강화하려고 한다. 특히, 스마일즈는 '문킷'과 'Soup Stock Tokyo'와 같은 여러 성공적인 사업을 운영하고 있으며, 직원의 '실천 지식'과 '조망 능력'을 키우기 위한 독특한 교육 방식을 채택하고 있다. 2018년부터 연 1~2회 실시되는 '직책 교환 교육'은 이 회사의 대표적인 프로그램으로, 직원들이 서로의 직책을 교환하여 다양한 역할을 경험하게 된다. 이 교육은 1박 2일의 합숙 형태로 진행되며, 직원들은 랜덤하게 배정된 역할을 수행하면서 가상의 클라이언트의 요청에 따라 상의, 기획, 디자인 제안, 프레젠테이션 등을 진행한다. 팀 대항으로 진행되는 이 교육은 평가가 엄격하며, 노자키 사장은 제안 내용의 완성도와 팀 운영 방식 등을 종합적으로 평가하여 순위를 결정한다. 이러한 경쟁 요소는 직원들이 진지하게 참여하도록 유도하며, 교육의 효과를 극대화하는 데 기여하고 있다.

Source: xtrend.nikkei.com