의류 반품 문제와 B-Stock의 역할

Hall은 의류 카테고리에서 반품이 가장 많이 발생하는 이유로 '워드로빙'과 여러 사이즈 구매를 언급했다. 그는 '의류 세계에서 우리는 막대한 양의 반품을 보고 있다'고 말했다. 오프라인 소매업체의 경우, 반품된 상품을 다시 진열하기 위해 여러 단계를 거쳐야 하며, 이는 많은 노력을 필요로 한다고 덧붙였다. 전자상거래의 경우, 반품된 상품은 대규모 창고로 들어가며, 그곳에서의 반품량은 사실상 감당할 수 없을 정도라고 설명했다. Hall은 '상품이 창고의 선반이나 빈에 놓이거나 매장 뒤쪽에 쌓일 수 있다'고 말하며, 소매업체가 상품을 다시 진열하는 데 드는 노력의 수준이 그만한 가치가 없다고 판단할 수 있다고 전했다. 시간이 지나면서 재고가 쌓이고, 소매업체는 이러한 아이템을 처리하는 방법을 고민하게 된다고 Hall은 말했다. B-Stock은 미국과 전 세계의 리셀러를 찾아 이들이 다양한 채널을 통해 이러한 아이템을 판매할 수 있도록 돕는다고 설명했다. Hall은 오늘날 시장에서 리세일의 확산과 인기로 인해 B-Stock과 같은 서비스가 소매업체가 대량의 아이템을 매립지로 보내는 대신 새로운 구매자에게 전환할 수 있도록 도와준다고 강조했다. 한편, 스웨덴 소매업체는 항상 모순의 연구 대상이었으나, 의류 노동자를 배제한 새로운 인사이트 보드는 완전한 인지 부조화를 초래할 위험이 있다고 지적되었다. Rheon Labs는 Decathlon과 함께 반응성 폴리머 기술을 확장하고 있으며, Hyosung은 사탕수수 기반 스판덱스를 확대하고, Interspace는 리트로핏에 집중하고 있다.

Source: wwd.com