포인팅과 호출의 중요성

포인팅과 호출 기법은 철도에 국한되지 않고 공장, 건설 현장 등 다양한 작업장에서 사용되고 있다. 최근 일본 외부에서도 주목받고 있으며, 일부 철도 운영자에 의해 도입되고 있다. 이 기법의 효과는 과학적으로 검증되었으며, 안전성을 강화하는 수단으로 널리 인식되고 있다. 1920년대 후반부터 기차 승무원들이 호출 시 지칭하는 물체를 가리키기 시작하면서 집중력이 증가하고 실수가 줄어드는 것으로 나타났다. 1970년에는 일본국철이 직원들이 신호를 호출할 때 반드시 가리켜야 한다고 규정하여 오늘날의 포인팅과 호출 방법이 공식적으로 확립되었다. 이는 시각적, 청각적 확인과 신체적 제스처를 결합한 것으로, 일본 전역의 철도 운영자들에 의해 표준화된 제스처가 도입되었다. 기차 승무원으로 근무할 당시의 경험을 공유하고자 한다. 이 산업에서 신입 사원들은 선임 운전사나 차장과 함께 일하며 많은 기술을 습득한다. 운전자의 위치에 서서 'ATS 좋음, 라디오 좋음...'과 같은 호출을 수행하며 열정적으로 훈련을 받는다. 포인팅과 호출의 효과는 일본 철도 기술 연구소의 실험을 통해 검증되었다. 이 실험에 따르면 포인팅과 호출을 수행할 경우 확인 작업의 오류율이 1/6로 감소하는 것으로 나타났다.

Source: nippon.com